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Per accedere ad alcuni servizi è necessario registrarsi Accedi

Il servizio di Help Desk è erogato a Enti, imprese e cittadini utilizzatori del Suap online.

L’Help Desk ha lo scopo di dare supporto alle problematiche legate al sistema di compilazione.

Il servizio di Help Desk viene espletato mediante l’invio di una mail all’indirizzo suapsupporto@provincia.pu.it.

 

ATTENZIONE!

Requisiti minimi per poter utilizzare il SUAP on line

 

Software di navigazione internet

  • Mozilla Firefox (versione 33.0 o successive)
  • Internet Explorer (versione 10.0 o successive)
  • Google Chrome (versione 37.0 o successive)
  • Edge (versione 25.1 o successive)
  • Safari (versione 8.0 o successive)

In alternativa clicca qui per scaricare il browser per la navigazione FIREFOX Portable: salvare, e successivamente scompattare, il file zip sul desktop; l’icona per l’esecuzione di firefox si troverà all’interno della cartella scompattata.

Per comodità si può incollare il collegamento all’ icona per l’esecuzione del programma direttamente sul desktop.

Non sono necessarie installazioni.

 

Firma DIGITALE:

Avere una firma digitale

Avere una casella PEC (posta elettronica certificata)

 

Compilazione dei Modelli PDF

Si consiglia fortemente, di scaricare e salvare i modelli PDF nel prorpio computer e non aprirli in eventuali browser quali possono essere Chrome, Firefox ecc.

CIò potrebbe comportare, una volta salvato il modello, la perdita di tutti i dati inseriti.

 

Software per la procedura di firma digitale (uno di quelli elencati)

FILE PROTECTOR

DIKE

 

Hardware per la procedura di firma digitale

lettore smartcard

 

Software per la creazione dei pdf

PDF CREATOR (Programma per la creazione/conversione dei files in formato pdf/a-1)

 

Credenziali per accedere al servizio on line

Se non possedete le credenziali,  richiederle nella sezione registrazione del servizio suap che si vuole utilizzare.

Le credenziali possono essere utilizzate per tutti i Suap aderenti al progetto

(Mondolfo, Fossombrone, Saltara, Pergola, Fano, Comunità montana Montefeltro, Comunità montana Alto e Medio Metauro).

Attualmente i suap attivati sono quelli che compaiono all’indirizzo http://suap.provincia.pu.it .

 

Assistenza Tecnica:

Contattare lo Sportello Unico di riferimento indicando anche il proprio recapito telefonico

Email: suapsupporto@provincia.pu.it

 

Guida PDF Front Office

File contenente la guida sul funzionamento del portale

 


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